Trocas e Devoluções

Na Elbran, queremos garantir sua total satisfação com sua compra de materiais elétricos. Se você precisar trocar ou devolver um item, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções:

Trocas:

Se você receber um item e desejar trocá-lo por outro modelo, cor ou tamanho, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Certifique-se de que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Devoluções:

Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original e em condições de ser revendido.

Como proceder:

1. Entre em contato conosco através do e-mail [email protected], fornecendo o número do seu pedido e detalhes sobre o item que deseja trocar ou devolver.
2. Nosso time irá fornecer instruções sobre como enviar o item de volta para nós.
3. Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, procederemos com a troca ou reembolso, conforme sua preferência.

Notas importantes:

• Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito.
• Produtos devolvidos sem comunicação prévia não serão aceitos.
• Não aceitamos devolução de itens personalizados ou usados, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Estamos aqui para tornar o processo de troca ou devolução o mais simples possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua preferência pela Elbran Materiais Elétricos!